全日空航空官网(全日空航空官网 电话)
全日空航空官网是一个面向广大消费者提供航班查询、订票、在线办理登机手续等服务的网站。本文将从官网的页面设计、功能模块、用户体验三个方面，在深度解析全日空航空官网的优势与缺陷。
1、页面设计
全日空航空官网的整体设计给人以简洁美观的感觉。基础色系以深蓝色为主，彩色的提交按钮用于突出重点，清晰易懂。但是相较于外国航空公司官网，全日空存在的页面上缺少一些丰富多彩的设计和交互互动的动效，使得网站内容和整体UI设计略微过于平淡。
2、功能模块
全日空航空官网提供了许多常用功能模块，如：机票搜索、航班动态、行李规定等等，可以满足用户的最基本需求。同时，官网还有自己的APP，提供在线值机、机票预订、旅游服务等特色功能，形成多个服务入口。但需注意，官网无法像一些国际知名公司航空官网一样，提供价值观、历史背景、产品优势等相关信息，存在的直接解决最基本需求的缺点。
3、用户体验
全日空航空官网主打的航线均设置信息齐全、价格亲民的特色，使用方便深受用户喜爱。而在使用的过程中，需要相同功能会出现多个入口的情况，造成了一部分顾客使用的不便。 而与此同时，全日空客户服务也因这种优点变的简单易用，非常方便用户，帮助用户随时解决问题，但是需要付出半个小时以上等待的时间，需要持续改进。
4、竞争对手
面对国内外竞争对手的不断挑战，全日空航空官网在宣传和用户体验方面，还需要持续不断地努力。在近几年机票直接预定类App的崛起，全日空提供的不仅仅是服务本身，而将自动竞争对手与自己对比剖析自身的不足之处，付出不懈的努力去加强和改进。
5、总结
全日空航空官网在为用户提供关键性服务方面，是一个优秀的网站。但是在一些方面需要改进，比如更新网页设计，增强品牌信息宣传，进一步提升客户服务质量等，一方面保持基本不变的方向，同时不断加强改进。
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