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信访总结报告 工作有理有力有序(信访工作的理、力、序——总结报告)

信访总结报告 工作有理有力有序(信访工作的理、力、序——总结报告)

1. 引言

过去一年,本地区信访工作取得了显著的成果。我们认真贯彻党中央的决策部署,积极推进信访工作,坚持以人民为中心的发展思想,认真地聆听群众心声,真诚地解决群众反映的问题。在实践中,我们不仅取得了扎实有效的成果,更形成了工作有理有力有序的经验。本报告旨在回顾总结一年来信访工作的经验,梳理问题的性质、形式和原因,以期更好地加强和改进工作。

2. 合理的处理机制

我们深谙“信访工作不能走一国两制路线”。那种“被反映到中央才会当回事”的思维模式、“把纸派几个人去压一下子就完事”的浅薄工作态度,对于疏解社会矛盾、建设和谐社会毫无益处。以此,着力构建合理的处理机制是必要的。我们按照“分层负责、分类处理、分级解决”的原则,及时回复和解决符合规定的信访诉求,并且严格执行“先本级、后上级”的信访处理顺序原则,实现了信访问题真正的“属地化”处理,减轻了上级压力,解放了下级干部。 信访总结报告 工作有理有力有序(信访工作的理、力、序——总结报告)

3. 有力的应对措施

面对复杂的社会矛盾,我们不能缺乏应对的力量。在日常工作中,我们不断提高敏锐性,加强协同作業的能力,高效协调调度各方资源,及时详实地核查、审查、处置信访事项。通过信息化手段,着力构建一个高效纵向的线上信息平台,实现案件跨域协同,化解了信访矛盾,保障了大局和人民群众的合法权益。

4. 序的维护与提高

保持和提高公众对信访工作机制的认可度,进一步树立“制度说了算”“按法办事”的工作理念是至关重要的。 对原则性问题管理,我们采取问责、曝光、通报、惩戒等惩治措施,对责任人严格追究,绝不姑息处理;对能够公开信息的问题,我们坚持及时公开;对一些悬而未决的问题,我们深入思考,与群众广泛沟通交流,归纳出一系列可根据的制度和办法,形成激励式管理。

5. 问题的完善与进一步推进

虽然在信访方面取得了明显成绩,我们应该清醒地认识到,重点工作仍存在着很多困难和问题。建立和完善信访制度政策,推进信访信息公开,加大行政执法力度,这些方面仍然需要继续努力推进。同时,还应加强信访工作队伍的建设,制定质量管控体系和规范严格的人员流动制度。 信访总结报告 工作有理有力有序(信访工作的理、力、序——总结报告)

6. 结尾

信访工作的理、力、序是工作的本质特征,保持和提高公众对于信访工作机制的信心和认可,需有更深刻的内涵与更严格的工作态度。当前,随着信访形势的变化和改善,信访工作将更加复杂,也更加需要我们以主人翁的姿态开展工作,以提升服务水准和解决问题能力的方式,不断地把握人民的意志和情感需求,推动信访工作的科学化、规范化、信息化和高效化。

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