mycuhk cusis(管理老师你们调课系统做崩了！——探讨MYCUHK CUSIS的实用性)
背景介绍
CUHK作为香港最具历史文化底蕴的学府，其信仰、文化和精神一直都备受关注，而随着互联网技术的迅猛发展，MYCUHK CUSIS系列系统的出现实在是让学生们既乐在其中又又忧心忡忡。众所周知，CUSIS能够为学生提供便利服务，但是不少学生会碰到各种各样的问题，而且这些问题部分发生在调课系统上——MYCUHK CUSIS STARS。本文将从调课系统运营管理层次和学生使用层次两个角度，探索该系统的益处和不足。
调课系统的运营模式
MYCUHK CUSIS是由CUHK的信息技术部门负责开发和运营的，作为学校内部的线上服务系统，它的使用都需要经过统一认证等一系列的安全机制。根据CUHK统计，MYCUHK CUSIS在2019年之前大多数学生倾向使用电脑版本，但从2019年下半年开始，学生更多地转向使用手机版本来进行操作。调课期间，CUSIS将会成为所有学生们最为关注的系统之一，因此，CUHK的信息技术部门会进行相应的调整和优化，以确保系统在调课期间能够满足学生们的需求。
调课系统使用体验
MYCUHK CUSIS在使用体验方面的问题几乎囊括了所有学生的吐槽，最常见的问题包括：卡顿、连接失败、无法登录、结果超时等等。无论是在电脑端还是在手机端，学生都会面对这些问题。不过，这些问题本质上是系统优化不足带来的结果，而不是系统本身的问题。此外，调课期间，由于系统压力大，时常出现系统挂掉的情况。这不但给学生的调课时间安排带来了麻烦，也浪费了学生有限的时间与精力。
调课系统的沟通策略
MYCUHK CUSIS在沟通策略方面还存在不足，学生在遇到问题时往往需要通过email或电话留言来得到解决。这种沟通方式不能够及时解决问题，而且这些方式在调课期间常常处于一个或多个小时的延迟态势。同时，如果系统出现故障或者需要进行更新，学生也只能在系统提示消息或者CUHK社交媒体上获取到这些信息，这种单向信息传递方式，往往不能够将问题及时通知到所有使用者，而导致学生错失紧急通知。
学生需求的反馈与使用体验
MYCUHK CUSIS用户使用反馈中，往往学生反映的意见与CUSIS的运营团队意见存在差异。在学生的需求中，调课时间覆盖不够，系统稳定性不足，数据查询速度较慢等等诸多问题。在反馈结果中，除了系统优化等问题外，很难听到与学生需求真正匹配的回应。
对CUSIS的期待与建议
我们希望MYCUHK CUSIS的调课系统能够更好地满足我们的需求，同时，我们也期待它能够运作更加稳定，并提供更加友好的用户交互体验。在这方面，我们建议CUHK的信息技术部门优化调课系统的服务器配置，以提高系统稳定性。在学生使用过程中，如果遇到问题能够及时给予反馈，同时也建议CUHK在系统优化方面加大努力，提高调课的准确性和效率。希望CUHK的信息技术部门能够态度摆正，真正从学生的角度考虑，以便于提高MYCUHK CUSIS的用户满意度和可用性。
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